La tua privacy è la nostra promessa.

L'app utilizza infrastrutture e fornitori tecnici che possono trattare dati nello Spazio Economico Europeo e, quando necessario, in altri Paesi. Gli eventuali trasferimenti internazionali devono essere disciplinati mediante le garanzie applicabili descritte nella presente informativa. I fornitori tecnici necessari al funzionamento dell'app (hosting, database, IA, email) sono descritti nella Sezione 9.

Raccogliamo solo i dati strettamente necessari al funzionamento dell'app:

• Email: usata solo per l'accesso e per le notifiche che hai attivato.
• Contenuti che inserisci tu: diario emotivo, diario della realtà, lettere non inviate, registrazioni vocali, contenuti del Vault, risultati dei test, conversazioni con gli strumenti IA.
• Preferenze: tema, pronomi, fase del percorso, impostazioni di notifica.
• Post del forum: pubblicati con pseudonimo casuale, mai con il tuo nome reale.

Non raccogliamo: dati di geolocalizzazione (se non per la mappa dei servizi di sostegno, e solo se la attivi tu), dati demografici, storico di navigazione esterno, né dati per profilazione commerciale.

• Per farti usare gli strumenti dell'app (diario, vault, scanner, test, ecc.).
• Per personalizzare i contenuti in base alla tua fase di percorso.
• Per inviarti le notifiche che hai scelto tu (check-in, affermazioni, promemoria).
• Per permetterti di partecipare al forum pseudonimizzato.
• Per migliorare l'app, ma solo con dati aggregati e anonimi — mai con i tuoi contenuti personali.

Trattiamo i tuoi dati sulla base di:

• Consenso esplicito che dai al momento della registrazione e durante l'onboarding.
• Esecuzione di un contratto (il servizio che ti forniamo quando crei un account).
• Obbligo legale per eventuali richieste delle autorità competenti.

I dati particolarmente sensibili che inserisci nel diario, nel vault e nei test (es. descrizioni di abusi subiti) sono trattati sulla base del tuo consenso esplicito (art. 9 GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento cancellando i contenuti o l'intero account.

Sappiamo che in questa app potresti scrivere cose molto personali e dolorose. Ecco come le proteggiamo:

• Diario e Diario della Realtà: i tuoi contenuti sono associati al tuo account e non sono visibili agli altri utenti.
• Vault (Scrigno): protetto da PIN e, dove disponibile, biometria. I file sono salvati sul tuo account. Le caratteristiche tecniche e i limiti della protezione del Vault sono descritti nella pagina Sicurezza.
• Questionari (gaslighting, trauma bond, ecc.): le risposte del questionario sul gaslighting restano in memoria temporanea e non vengono salvate nel tuo profilo. Altri questionari possono salvare il risultato nel tuo account per consentirti di consultarlo successivamente; puoi eliminarlo dalle impostazioni. In nessun caso i risultati vengono mostrati ad altri utenti o usati per ricerca o statistiche.
• Strumenti IA (Scanner, Coach Assertivo, Traduttore, Lumina):i contenuti inseriti negli strumenti IA possono essere trattati dai fornitori necessari a generare la risposta. Non vengono mostrati ad altri utenti né venduti a terzi. Le garanzie applicate dai singoli fornitori (conservazione, addestramento, sub-trattatori) sono descritte nella Sezione 9.

Ricorda: l'IA può sbagliare. Le analisi e i suggerimenti sono di supporto, non sostituiscono il giudizio di un professionista qualificato.

• I tuoi contenuti restano finché il tuo account è attivo o finché non li elimini tu.
• Le notifiche lette vengono cancellate automaticamente dopo 90 giorni.
• I log di moderazione del forum dopo 180 giorni.
• I log amministrativi di sistema dopo 365 giorni.
• I backup dell'infrastruttura seguono un ciclo massimo di 30 giorni: i dati eliminati vengono rimossi dai backup entro questo periodo.

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati (scaricarli in formato JSON).
• Rettificare dati errati o incompleti.
• Cancellare tutto in qualsiasi momento (diritto all'oblio).
• Opporti al trattamento per motivi legittimi.
• Limitare il trattamento in alcuni casi.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato leggibile per trasferirli altrove.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti puoi usare le funzioni nell'app (Profilo → Esporta dati / Elimina tutto), oppure scrivere a privacy@ilnarcisoviola.it. Rispondiamo entro 30 giorni.

Dall'app puoi avviare la cancellazione dell'account:

• Dall'app: vai su Profilo → "Elimina tutto". I contenuti vengono rimossi dall'accesso ordinario e non risultano più disponibili nel profilo. Le eventuali copie residue nei backup tecnici vengono eliminate secondo il ciclo massimo di conservazione indicato. Alcuni dati tecnici o amministrativi possono essere conservati per il tempo strettamente necessario quando richiesto da obblighi applicabili o dalla sicurezza del servizio. L'azione non può essere annullata dall'interfaccia.
• Per email: scrivi a privacy@ilnarcisoviola.it richiedendo la cancellazione. Provvediamo entro 30 giorni.

Puoi anche eliminare singoli elementi (una voce di diario, una lettera, un file del vault) senza cancellare l'intero account.

I fornitori vengono selezionati e configurati tenendo conto dei requisiti applicabili in materia di protezione dei dati. Le condizioni effettive, i Paesi di trattamento e le garanzie devono essere verificati per ciascun servizio. Non affermiamo che tutti i dati restino nello Spazio Economico Europeo.

Per ciascun fornitore, subprocessori, DPA e garanzie di trasferimento sono in corso di verifica. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per pubblicità o profilazione commerciale.

Non usiamo cookie di profilazione, pixel pubblicitari, né analytics di terze parti (niente Google Analytics, niente Meta Pixel).

Usiamo solo storage tecnico necessario al funzionamento: tema, preferenze, hash del PIN (salvato solo sul tuo dispositivo, mai inviato ai server).